Términos y
condiciones.

1. Identificación y alcance

El sitio web adndigitalbusiness.com es operado bajo el nombre comercial ADN Digital Business Agency (“ADN”), con domicilio en Medellín, Colombia. Su canal corporativo de contacto es contacto@adndigitalbusiness.com.

Al navegar por el sitio, contactar a la agencia o solicitar información, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

Cuando una propuesta, orden de servicio, contrato, licencia o página de pago establezca condiciones particulares, esas condiciones prevalecerán sobre este documento respecto del servicio contratado.

2. Servicios

ADN desarrolla estrategias y campañas en Meta Ads y Google Ads, aplicaciones y automatizaciones con inteligencia artificial, páginas y embudos digitales, y productos de conocimiento como E-books y PDFs.

La información publicada es descriptiva y no constituye por sí sola una oferta contractual irrevocable, una asesoría jurídica, financiera o contable, ni garantiza disponibilidad inmediata de un servicio.

3. Propuestas, contratación y pagos

• El alcance, los entregables, el calendario, el precio, los impuestos y la forma de pago se definirán en cada propuesta o canal de compra.
• Los presupuestos de pauta publicitaria, licencias y servicios de terceros no están incluidos salvo que se indique expresamente.
• Los cambios de alcance pueden modificar tiempos y costos y deberán ser acordados por las partes.
• Las políticas de cancelación, retracto, reversión o reembolso aplicables se informarán antes de cada compra, respetando los derechos irrenunciables del consumidor.

4. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, a suministrar información veraz y a no intentar alterar su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o contenidos, introducir código malicioso, suplantar identidades ni utilizar los materiales para actividades fraudulentas.

5. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, la identidad visual, los textos, diseños, metodologías, piezas, aplicaciones, documentos y demás contenidos propios pertenecen a ADN o se utilizan con autorización. Su consulta no transfiere derechos de propiedad ni concede una licencia de reproducción, adaptación, explotación o distribución.

Los derechos sobre entregables contratados se regirán por la propuesta o contrato correspondiente. Los nombres y marcas de Meta, Google, Hotmart y otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Plataformas y servicios externos

Algunas soluciones dependen de plataformas externas como Meta, Google, Hotmart, proveedores de inteligencia artificial, alojamiento, correo o pasarelas de pago. Su disponibilidad, políticas, algoritmos y decisiones son administrados por terceros. El usuario también deberá cumplir los términos de cada plataforma que utilice.

7. Resultados y uso de inteligencia artificial

ADN trabaja con objetivos, datos y optimización continua, pero no garantiza ventas, utilidades, posiciones publicitarias ni resultados económicos específicos. El rendimiento depende, entre otros factores, de la oferta, el mercado, el presupuesto, la competencia y las decisiones de las plataformas.

Las soluciones que incorporan inteligencia artificial requieren supervisión humana. Sus resultados pueden contener errores o variaciones y deben validarse antes de utilizarse en decisiones sensibles o de alto impacto.

8. Disponibilidad y responsabilidad

ADN procura mantener información correcta y servicios disponibles, pero el sitio puede presentar interrupciones, mantenimiento o contenidos desactualizados. En la medida permitida por la ley, ADN no será responsable por daños indirectos derivados del uso indebido del sitio, de decisiones tomadas exclusivamente con base en contenido general o de fallas atribuibles a terceros.

Nada en estos términos limita los derechos que la legislación colombiana reconoce a consumidores y titulares de datos personales.

9. Cambios y ley aplicable

ADN podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia y las controversias se someterán a las autoridades competentes, sin afectar las reglas especiales de protección al consumidor.